Digitales Infoboard für Hotellobby
Projektziele & Projektergebnis
eines Digitalisierungsprojektes in den Bereichen „Service & Support“ mit dem Ziel der Erhöhung/Steigerung/ Optimierung .
Etablierung eines digitalen Infoboards
Gesamtprojekt
Top Erkenntnisse aus dem Projekt
Ausgangslage
Zentrale Fragestellungen im Projekt
- Wie kann ein innovatives digitales Infoboard und eine Audiotour umgesetzt werden?
- Durch eine geeignete Wahl von Hard- und Software.
- Es muss die Aktualität sichergestellt werden.
Projektdetails
Das Hotel Speicher am Ziegelsee in Schwerin, seit 1998 ein fester Bestandteil der regionalen Hotellandschaft, bietet mit seinen 77 Zimmern und einem Restaurant, das regionale und saisonale Küche serviert, ein umfassendes Gästeerlebnis. Neben der Möglichkeit, Tagungen und Feiern auszurichten, strebt das Hotel nun nach weiterer Innovation und hat sich dafür an das Mittelstand-Digital Zentrum (MDZ) Rostock gewandt. Das Projekt des Hotels besteht aus zwei Hauptinitiativen: dem Aufstellen eines digitalen Infoboards in der Hotellobby und dem Bereitstellen von Audio-Guides für die Gäste. Das Mittelstand-Digital Zentrum Rostock unterstützt das Hotel bei beiden Vorhaben. Das Infoboard in der Hotellobby, ein interaktiver Touchscreen-Monitor, soll Gästen aktuelle Informationen über lokale Veranstaltungen, Angebote des Restaurants und die Geschichte des Hotels bieten. Die Mitarbeiter des MDZ Rostock unterstützen das Hotel bei der Auswahl der passenden Monitore und der passenden Software, sowie der Implementierung des Systems. Parallel dazu plant das Hotel, Audio-Guides einzuführen, um die Customer Experience zu optimieren und seine Position als digitaler Vorreiter weiter auszubauen. Diese digitalen Touren, die die Gäste mit der Umgebung des Hotels vertraut machen, werden ebenfalls mit Unterstützung des MDZ Rostock umgesetzt.