Digitale Marktplätze als Chance für Marketing & Vertrieb
Projektziele & Projektergebnis
Erstellung projekt in den Bereichen „Vertrieb“ mit dem Ziel der Erhöhung/Steigerung/ Optimierung der Produkt- / Servicequalität, des Informationsflusses (Qualität, Verfügbarkeit, Transparenz) und von Prozessen.
Entwickelt wurde eine Digitalisierungsstrategie, die konkrete Handlungsempfehlungen zur Nutzung von digitalen Marktplätzen gibt, um das Unternehmen für eine digitale, webbasierte Zukunft zu rüsten.
Gesamtprojekt
Top Erkenntnisse aus dem Projekt
Ausgangslage
Zentrale Fragestellungen im Projekt
- Wie können wir mehr über unsere Kundschaft erfahren, um diese und neue Zielgruppen gezielt online anzusprechen?
- Wie können wir Marketing-relevante Informationen mit anderen Abteilungen teilen, um sinnvolle Kampagnen auf digitalen Marktplätzen zu starten?
- Wie kann eine Unternehmenskultur geschaffen werden, in der wichtige Entwicklungen zur Digitalisierung von allen mitgetragen werden?
Projektdetails
Kundschaft ist es gewohnt, heute digital alle Informationen zum Angebot zu erhalten. Dabei ist es essenziell, dass Unternehmen auf verschiedenen digitalen Marktplätzen zu finden sind, Werbung schalten, um von der Zielgruppe gefunden zu werden.
Marketing-Abteilungen müssen dabei die Kundschaft im Blick behalten und herausfinden, wo diese sich informiert. Ziel dieses Projekts war es, die Schritte für digitale Vermarktungsstrategie zu skizzieren.
Das Marketing-Team von BBQ – Baumann Bildung Qualifizierung GmbH ist die Innovations-Bubble des Unternehmens. Das Team hat umfangreiches Marketing- und Vertriebswissen, probiert immer wieder neue Ideen und Maßnahmen aus, doch im Unternehmen fehlt es an Bewusstsein dafür, wie wichtig Marketing-strategische Entscheidungen für das digitale Vorankommen von BBQ ist und so bleibt viel Potenzial liegen.
Mit dem Wunsch, stärker datenbasierte Marketing- und Vertriebsentscheidungen zu treffen, eröffnen sich für BBQ neue Spielräume, qualifizierte Leads zu generieren. Dadurch kann der Weg von Interessent*in zur Teilnehmer*in verkürzt und das Kundenerlebnis optimiert werden. Dabei ist besonders wichtig, im gesamten Team – abteilungs- und standortübergreifend – eine gemeinsame Kommunikationskultur zu etablieren sowie Silo- und Konkurrenzdenken abzubauen.
Dabei spielen folgende Punkte eine wesentliche Rolle:
Die digitale Unternehmenskultur, insbesondere Kommunikationskultur, Teilhabe und gemeinsame Zielvorstellung
Der Aufbau einer internen Wissensdatenbank mit stetiger Optimierung und Erweiterung
Die personelle Erweiterung des Teams, inkl. Etablierung von Rollen und die Nutzung von digitalen Arbeitstools, die zur Automatisierung von Prozessen und damit zur Effizienzsteigerung führen
Die Neuausrichtung im Online-Markt zur Gewinnung qualifizierter Teilnehmer*innen für die Bildungsangebote des Unternehmens
