Wandel mit Mitarbeitenden gestalten

Eigentlich wollte die Baumschule Clasen nur ein neues ERP-System einführen. ERP steht für Enterprise Ressource Planning, ein System also, dass bei den Einkauf- und Handelsprozessen der Baumschule Clasen unterstützen soll. Doch während sich Inhaber Dirk Clasen auf dem Markt umsieht, wird klar, dass die reine Suche nach einer Softwarelösung nicht ausreicht. Denn einfach nur die bestehenden Prozesse ins Digitale übertragen, das will der gelernte Betriebswirt nicht.

Eine anbieterneutrale Unterstützung findet Dirk Clasen schließlich im Mittelstand-Digital Zentrum Schleswig-Holstein. Im Erstgespräch mit Inger Struve und dem Team aus dem Zentrum Schleswig-Holstein wird deutlich, dass zunächst die Anforderung für das neue System festgelegt werden müssen. Das Team aus dem Zentrum Schleswig-Holstein schlägt dafür vor, die laufenden Prozesse zu visualisieren, um sich so klar zu werden, was eine Software können muss, um die Verwaltung der Baumschule zu unterstützen und zu optimieren.

Nach dem Workshop mit den Mitarbeitenden wird der Prozess visualisiert. Dabei arbeiten die Mitarbeitenden aus dem Zentrum Schleswig-Holstein mit einer speziellen Darstellungsmethode zur Prozess-Optimierung. Besonders daran: Es gibt nur wenige Symbole, mit denen die einzelnen Schritte im Ablauf dargestellt werden. So wird die Komplexität in der Visualisierung des Prozesses reduziert. Wichtige Schnittstellen und Abläufe treten hervor. Auch die komplexen Abläufe in der Baumschule werden geordnet für die Mitarbeitenden und Inhaber Dirk Clasen sichtbar. Die Visualisierung ist für die weitere Suche nach einer ERP-Software eine gute Ausgangsbasis

Auch abseits der Softwarelösung hat das Projekt im Unternehmen einiges gebracht. Die Mitarbeitenden hatten die Chance, ihre Sicht mit einzubringen und so den Wandel im Unternehmen mitzugestalten.