Der Social-Media-Navigator

Herausforderung: In der heutigen Zeit sind Social-Media-Kanäle für Unternehmen unverzichtbar. Sie bieten eine kostengünstige Möglichkeit, die Online-Präsenz zu stärken und die Beziehungen zu Kund*innen zu vertiefen. Unternehmen stehen jedoch häufig vor der Herausforderung, die richtigen Plattformen auszuwählen. Die Vielzahl der verfügbaren Plattformen und die unterschiedlichen Zielgruppen der jeweiligen Kanäle erschweren die Entscheidungsfindung.

Zielsetzung: Ziel des Projektes ist es daher, ein Tool zu entwickeln, das es Unternehmen erleichtert, die für sie relevanten Social-Media-Kanäle zu identifizieren. Anhand ausgewählter Fragen und Kategorien soll den Unternehmen aufgezeigt werden, welche Kanäle für ihre spezifischen Ziele und Zielgruppen am besten geeignet sind. Dabei soll eine benutzerfreundliche Oberfläche geschaffen werden, um einen einfachen Zugang zu diesem Tool zu gewährleisten.

Projektbeschreibung: Um das Projektziel zu erreichen, werden zunächst in Gesprächen mit kleinen und mittleren Unternehmen die für sie relevanten Fragestellungen im Zusammenhang mit der Auswahl geeigneter Social-Media-Kanäle identifiziert. Anschließend wird eine umfangreiche Recherche zu möglichen relevanten Kriterien bei der Auswahl von Social-Media-Kanälen durchgeführt und gemeinsam mit weiteren Expert*innen Profile für Social-Media-Kanäle passend zu den Fragestellungen der Unternehmen erarbeitet. Diese bilden die Grundlage für das Tool, den sogenannten „Social-Media-Navigator“. Mit den gewonnenen Erkenntnissen wird ein erster Prototyp erstellt, der von den beteiligten Unternehmen auf Funktionalität und Praktikabilität getestet wird. Dabei wird neben den inhaltlichen Aspekten auch geprüft, wie der Social-Media-Navigator technisch umgesetzt werden kann. Der Social-Media-Navigator wird über die Webseite des Mittelstand-Digital Zentrums zur Verfügung gestellt.