Projektziele & Projektergebnis
Erstellung projekt in den Bereichen „Service & Support“ mit dem Ziel der Erhöhung/Steigerung/ Optimierung der Entscheidungsqualität, der Produkt- / Servicequalität und des IT-Know Hows bei Mitarbeitenden.
Entwickelt wurde eine Strategie für die Implementierung von Virtual Reality zur Ergänzung des Angebots im Bereich der barrierefreien Wohnraumberatung. Diese umfasst den Aufbau eines VR-Konzepts, die Akzeptanzförderung im Umgang mit der Technologie und den Aufbau von Kooperationen
Gesamtprojekt
Top Erkenntnisse aus dem Projekt
Ausgangslage
Zentrale Fragestellungen im Projekt
- Wie kann das Projekt der VR-Wohnraumberatung erfolgreich umgesetzt werden und welche Ressourcen und Schritte sind notwendig, um diese Technologie effektiv zu implementieren und in den Beratungsprozess zu integrieren?
- Wie könnte die Effizienz und Reichweite der Beratung in Pflegestützpunkten verbessert und durch VR ergänzt werden, ohne die persönliche Qualität der Gespräche und Hausbesuche zu beeinträchtigen?
- Inwiefern kann der Einsatz von Virtual Reality (VR) in der Wohnraumberatung dazu beitragen, Ängste und Bedenken bezüglich barrierefreier Umbaumaßnahmen zu reduzieren?
Projektdetails
Wie kann die Integration von Virtueller Realität (VR) in die Pflege- und Wohnraumberatung dazu beitragen, individuelle Bedürfnisse und Wünsche besser zu adressieren? Inwiefern kann VR dabei helfen, um das Wohlergehen der Pflegebedürftigen zu verbessern, und wie kann diese Technologie eingesetzt werden, um barrierefreies Wohnen greifbarer zu machen, Ängste vor Umbaumaßnahmen zu reduzieren und die Vorstellungskraft für ein positives Zukunftsbild zu fördern?
Im Landkreis Potsdam-Mittelmark wird eine Wohnraumberatung angeboten, die an die Sozialberatung des Pflegestützpunktes (PSP) angegliedert ist. Diese Beratung richtet sich an die wachsende Zahl pflegebedürftiger Menschen im Landkreis. Dabei besteht die Hauptaufgabe der Organisation darin, die Wohnsituation von Pflegebedürftigen zu verbessern, indem deren Wohnumfeld an ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst wird. Zunehmend findet die Versorgung im ambulanten Bereich statt, sodass die Anpassungen enorm wichtig sind.
Die Herausforderung ist, dass das Angebot der Wohnraumberatung noch nicht weit verbreitet und die Mitarbeitenden in diesem Bereich noch nicht speziell geschult sind. Um die Qualität der Beratung zu verbessern, ist geplant, die Mitarbeitenden der Sozialberatung als Wohnraumberater zu qualifizieren. Dafür wurde eine Kooperation mit dem Landkreis Elbe Elster eingegangen, um ein gemeinsames Schulungsangebot in Brandenburg zu organisieren. Mit Virtual Reality (VR) soll ein neuer innovativer und technologischer Bereich integriert werden.
Ein effektiver Ansatz zur Integration umfasst die Entwicklung eines maßgeschneiderten Konzepts in Zusammenarbeit mit einem externen Unternehmen. Wesentlich ist dabei, digital weniger versierte Mitarbeitende durch gezielte Aufklärungsformate und eine angepasste Kommunikationsstrategie mitzunehmen, um die Robustheit und Zukunftsfähigkeit der Maßnahme zu sichern.
Wichtige Projektergebnisse: Die technische Entwicklung und Nutzer:innen-Integration umfasst die Entwicklung einer VR-Anwendung für barrierefreies Wohnen, beginnend mit einer umfassenden Anforderungsanalyse und Konzeptentwicklung unter Einbeziehung von Stakeholdern, Mitarbeitenden und Expert:innen. Es folgt die Erstellung und iterative Testung von Design-Prototypen in Zusammenarbeit mit VR-Entwickler:innen und Designer:innen. Wichtig ist hierbei die kontinuierliche Verbesserung basierend auf Nutzer:innenfeedback, die Implementierung spezifischer Features wie interaktive Führungen und personalisierte Raumgestaltungen sowie regelmäßige Qualitätstests und Updates. Ein interdisziplinäres Team sorgt für eine umfassende Perspektive und die Erfüllung der Bedürfnisse aller Beteiligten.
Eine Förderung von Akzeptanz und Kompetenz beinhaltet die Durchführung von Informationsveranstaltungen und Workshops, um das Bewusstsein und Verständnis für VR-Technologie zu erhöhen. Es werden Informationsmaterialien bereitgestellt und spezifische Schulungsprogramme für Mitarbeitende entwickelt, um ihre Fähigkeiten im Umgang mit VR zu verbessern. Ergänzt wird dies durch praktische Hands-on-Workshops und Pilotprojekte in ausgewählten Bereichen, die erste Erfahrungen und die Entwicklung von Best Practices ermöglichen. Regelmäßige Treffen und Foren fördern den Erfahrungsaustausch, während ein Mentoring-System und kontinuierliche Unterstützung die Einführungsphase unterstützen.
Kommunikationsstrategien und Netzwerkbildung konzentriert sich auf das Kommunikationskonzept für die VR-Wohnberatung. Ein detaillierter Kommunikationsplan nutzt verschiedene Kanäle und Methoden, um unterschiedliche Zielgruppen zu erreichen. Storytelling und Erfolgsgeschichten veranschaulichen die Vorteile der Beratung. Wichtige Akteur:innen, wie lokale Gemeinschaftsgruppen, Seniorenverbände und Gesundheitseinrichtungen werden eingebunden. Netzwerkveranstaltungen und regelmäßige Treffen dienen dem Austausch und der Beziehungsstärkung zwischen den Akteur:innen. Die Zusammenarbeit mit lokalen Medien sowie die Nutzung von Social Media und digitalen Plattformen helfen, ein breiteres Publikum zu erreichen. Monitoring-Tools überwachen die Effektivität der Kommunikationsmaßnahmen.
Diese multidimensionale Herangehensweise berücksichtigt sowohl technische Aspekte als auch menschliche Faktoren und stellt sicher, dass die einzelnen Maßnahmen sich gegenseitig ergänzen und verstärken. Die Flexibilität in der Anpassung an Feedback und sich ändernde Bedingungen ist ein Schlüsselelement, um den langfristigen Erfolg und die Relevanz des Projekts zu gewährleisten.

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