Digitale Kundenerlebnisse im Hotel schaffen
Ob Urlaub oder Geschäftsreise: die meisten Hotelgäste reisen mit dem Smartphone in der Hosentasche an. Da ein Zimmer schon mit wenigen Klicks gebucht werden kann, wird auch vor Ort ein schneller und unkomplizierter Service erwartet. Für das Gastgewerbe bieten sich hier zahlreiche Möglichkeiten, den Aufenthalt mithilfe von digitalen Mitteln noch angenehmer und nachhaltiger zu gestalten: Smart-Locks und e-Signaturen machen den Check-in papierlos, QR-Codes und digitale Karten liefern individuelle Tipps für die Umgebung und digitale Speisekarten sowie Bestellungen erleichtern die Verpflegung der Gäste – die Kombination an Lösungen kann so individuell wie das Hotel selbst sein. Aber wie können die Veränderungen angegangen werden?
Im Laufe dieses Projekts werden wir uns gezielt mit den Herausforderungen und Wünschen eines mittelständischen Hotelbetriebs (auch: B&B, Hostel, Pension, Herberge, etc.) auseinandersetzen. Im Anschluss wird eine Strategie entwickelt, die zeigt, wie schrittweise mit der Digitalisierung begonnen werden kann – Ihre Kund:innen stehen dabei im Fokus. Bewerben Sie sich mit Ihrem Haus, wenn Sie digital loslegen wollen!
Bewerbungen aus ganz Deutschland sind möglich. Kandidat*innen aus den Ländern Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen und Sachsen-Anhalt finden aufgrund der räumlichen Nähe zum Projektumsetzer besondere Berücksichtigung.
Zeitrahmen für das Projekt
Kostenübernahme
Methoden
- Sie bewerben Sie auf die Teilnahme an diesem Projekt.
- Wir bewerten die eingegangenen Bewertungen und entscheiden über den Gewinner.
- Wir informieren Sie über das Ergebnis – Mit etwas Glück, sind Sie der/die Glückliche.
- Wir laden Sie zu einem ersten Gespräch ein und besprechen das weitere Vorgehen.
Für folgende Unternehmen ist das Projekt besonders geeignet:
Gastgewerbe, Tourismus (inkl. Catering, Hotels, Fewo, etc.)
für alle geeignet
altersunabhängig
Dienstleistung