App-Konzept für Pferde-Ausbildungszentrum

Das Ausbildungszentrum Luhmühlen (AZL) ist ein Reitsportzentrum im Norden Niedersachsens, das für seine hochwertige Ausbildung von Pferd und Reiter bekannt ist. Das AZL bietet eine Vielzahl an Kursen und Trainingsmöglichkeiten für Reiter aller Niveaus an. Das AZL verfügt über Einrichtungen wie Reithallen, Außenplätze, Stallungen und Unterkünfte für Pferde und Reiter. Es werden regelmäßig Turniere, Lehrgänge und Veranstaltungen auf nationaler und internationaler Ebene ausgerichtet.
Den Ursprung des Projektes bildete das formulierte Ziel des AZL, verschiedene Funktionen wie die Einsicht von Belegungsplänen oder die Buchung von Lehrgängen über eine App abzubilden, um die bisherigen vor allem analogen Prozesse abzulösen. Zwar können einige Prozesse bereits digital durchgeführt werden, jedoch findet die Kommunikation häufig immer noch über Telefon, E-Mail oder soziale Medien statt. Für einzelne Prozesse werden bereits digitale Lösungen eingesetzt, jedoch können diese nicht das weite Angebot des AZL angemessen abdecken. Das Ziel besteht daher darin ein Konzept für eine passende App zu entwickeln.
In dem Projekt wurden mithilfe von Workshops die Ausgangslage im Unternehmen erfasst und geeignete Anwendungsfälle eingegrenzt. Anschließend wurden mithilfe eines User Story Mappings die zukünftigen Prozesse skizziert und die jeweiligen Anforderungen definiert. Diese sind in einem Umsetzungskonzept gemündet, welches als Grundlage für die Entwicklung der App, aber auch insgesamt für die Digitalisierung der Prozesse dienen soll. Das Konzept umfasst die Neuausgestaltung der Prozesse, sowie die dafür notwendigen Informationen.