Optimierung des Auslands-Zahlungsverkehrs
Projektziele & Projektergebnis
Erstellung projekt in den Bereichen „Controlling & FiBu“ mit dem Ziel der Erhöhung/Steigerung/ Optimierung .
Ein Dokument in dem potenzielle Alternativen zur Optimierung des Auslands-Zahlungsverkehrs identifiziert und bewertet werden.
Gesamtprojekt
Top Erkenntnisse aus dem Projekt
Ausgangslage
Zentrale Fragestellungen im Projekt
- Wie können hohe Kosten für Auslandszahlungen reduziert werden?
- Welche Alternativen zum aktuellen Abwicklungsmodell gibt es, die sowohl kosteneffizient als auch sicher, schnell und transparent sind?
- Welche Kriterien sind für die Auswahl eines geeigneten Anbieters für Auslandszahlungen entscheidend, und wie können diese bewertet werden?
Projektdetails
Mit seiner eigenen Marke Sole Runner vertreibt Inhaber Thorsten Ludwig seit 2011 erfolgreich Barfußschuhe für Damen, Herren und Kinder, mittlerweile über mehrere E-Commerce-Kanäle. In den Online-Shops und auf ausgewählten Online-Marktplätzen sind die eigenen Schuhe erhältlich, die ausschließlich in Indien produziert werden. Die Geschäfte mit dem Hersteller in Indien werden aktuell über ein deutsches Bankinstitut abgewickelt, was hohe Kosten verursacht.
Zum einen erfolgt die Rechnungsstellung des Herstellers in Euro. Neben den Umrechnungsgebühren (Indische Rupie/INR zu Euro/EUR) preist er auch einen Puffer für etwaige Kursschwankungen mit ein. Zum anderen fallen bei der Bezahlung der Rechnung durch das deutsche Bankinstitut weitere Kosten, wie Gebühren für die Überweisung in das nicht-europäische Ausland und für die Zahlungsabsicherung, an.
Auslandstransfers über das deutsche Bankinstitut sind auch deshalb teuer, da auf dem traditionellen Weg bis zur indischen Ziel-Bank oftmals sogenannte Korrespondenzbanken dazwischengeschaltet sind, die alle eigene Gebühren für die Weiterleitung des Geldes verlangen.
Sole Runner suchte daher Unterstützung bei der Suche nach einem günstigeren Abwicklungsmodell für Auslandszahlungen. Besonders wichtig waren dem Unternehmen, neben den Kosten, die Faktoren: Sicherheit, Schnelligkeit, Transparenz über Kostenhöhe und -zusammensetzung sowie Erfahrungswerte und Zuverlässigkeit des Anbieters.
Mit dem Ziel, Anbieter zu identifizieren, die diesen Faktoren gerecht werden, entwickelten die Mittelstand-Digital Expert:innen Dr. Stephan Weber und Simone Sauerwein von ibi research gemeinsam mit Sole Runner einen detaillierten Kriterienkatalog. Die Leitfragen „Welche Informationen sind notwendig, um eine Bewertung durchführen zu können?“ und „Was ist besonders wichtig?“ führten zu einer langen Liste an Faktoren, die wiederum in die Kategorien „zwingend“ und „optional“ eingeteilt wurden.
Aus über 40 identifizierten potenziell in Frage kommenden Anbietern filterten die Expert:innen in einem ersten Durchgang alle heraus, die beispielsweise nur Privatkunden betreuen, Indien als Zielland nicht im Portfolio haben oder keinen deutschsprachigen Kundensupport bieten. Im nächsten Schritt wurde weiter aussortiert: Welche weisen genügend Auskunft über die anfallenden Kosten aus? Wie sind die geschätzten Ausführungszeiten? Wo ist der Sitz des Anbieters, wie alt ist dieser und wie viele Kunden werden betreut? Werden Multiwährungskonten angeboten und wann fallen Umrechnungskosten an?
So blieben am Ende sechs Dienstleister übrig. Diese wurden tiefgehender untersucht und daraus geeignete Handlungsempfehlungen abgeleitet.
Diese gilt es nun in der Praxis auszutesten. Das bedeutet, bei einem oder zwei der ausgewählten Anbieter einen Account bzw. ein Konto zu eröffnen und mit kleineren Beträgen Transaktionen durchzuführen, um überprüfen zu können, ob Geschwindigkeit, Transparenz und vor allem Kosten den Erwartungen entsprechen.