RAG-MVP zur Beantwortung von Kundenfragen
Veröffentlicht: 30.06.2026 / zuletzt bearbeitet: 08.07.2026
Projektziele & Projektergebnis
Projektziele:
eines Prototyps in den Bereichen „IT“ mit dem Ziel der Erhöhung/Steigerung/ Optimierung .
eines Prototyps in den Bereichen „IT“ mit dem Ziel der Erhöhung/Steigerung/ Optimierung .
Projektergebnis:
Prototyp unternehmensweit getestet. Aktuell bei der Einführung.
Prototyp unternehmensweit getestet. Aktuell bei der Einführung.
Gesamtprojekt
Personentage
0 Tage
Nicht ausgeführt
Nicht ausgeführt
Nicht ausgeführt
Nicht ausgeführt
Phase
Konzept
Prototyp
Entwicklung
Testen
Implementierung
Beteiligte
0
0
0
0
0
0
0
0
0
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Kosten*
0 €
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0 €
Projektphase ausgeführt
Projektphase nicht ausgeführt
interne Projektbeteiligte
externe Projektumsetzer
Top Erkenntnisse aus dem Projekt
Ausgangslage
Es bestehen Optimierungspotenziale in den Bereichen ["Prozesse", "Kund*innenbedürfnisse"]
Die Effizienzsteigerungspotenziale wurden nicht ausgeschöpft in den Bereichen ["Informationsqualität", "Datenmanagement"]
Zentrale Fragestellungen im Projekt
- Wie kann ein KI-Chatbot über Schnittstellen/API sinnvoll in bestehende Systeme eingebunden werden, um interne und externe Anfragen zuverlässig und effizient zu beantworten?
- Soll die Lösung als Open-Source-Ansatz auf der eigenen IT-Infrastruktur betrieben werden oder ist ein externer Anbieter hinsichtlich Aufwand, Datenschutz, Wartung und Skalierbarkeit geeigneter?
Projektdetails
Zeitrahmen: -
Das Unternehmen entwickelt und produziert elektrotechnische Lösungen für die Energie- und Niederspannungsverteilung, insbesondere Steckvorrichtungen, Stromverteiler und Systeme für Bau, Industrie, Events und E-Mobility. Ausgangspunkt des Projekts war der Bedarf, Kundenanfragen mithilfe eines KI-Agenten schneller, strukturierter und effizienter zu beantworten.
Ergebnisse der einzelnen Projektphasen
Konzept
Prototyp
Testen
Implementierung
Mögliche Hard- und Software-Lösungen
Software: Open Source Software
:
Unternehmensbeschreibung
Name
Walther Electric GmbH
Anschrift
Ramsener Straße 6, 67304 Eisenberg
Umsatz pro Jahr
Nicht angegeben
Branche
Produktion, Industrie, verarbeitendes Gewerbe
Gründungszeitraum
Nicht angegeben
Beschäftigtenzahl
250 - 499
IT-Investition pro Jahr
Nicht angegeben
Unternehmensangebot
Produkte, Dienstleistung
Unternehmer*innen Zitat zum Projekt
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Projektunterstützung
Projektumsetzer
Zentrum
Weitere Kooperationspartner
Projektumsetzer
Zentrum
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