Tradition und Innovation in einer Apotheke

Veröffentlicht: 10.02.2026 / zuletzt bearbeitet: 10.02.2026

Projektziele & Projektergebnis

Projektziele:
eines Konzeptes in den Bereichen „Kunden“ mit dem Ziel der Erhöhung/Steigerung/ Optimierung .
Projektergebnis:
Systematische Analyse der E-Rezept-/Online-Bestellprozesse und IT-Infrastruktur; Maßnahmen zur E-Rezept-Akzeptanz (verständliche Flyer, ggf. geschulte Ansprechpersonen) erarbeitet; wenige Optimierungspotenziale v. a. bei Vernetzung mit Arztpraxen/Pflegeeinrichtungen identifiziert

Gesamtprojekt

Personentage
Nicht ausgeführt
Nicht ausgeführt
Nicht ausgeführt
Nicht ausgeführt
Nicht ausgeführt
Phase
Konzept
Prototyp
Entwicklung
Testen
Implementierung
Beteiligte
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Kosten*
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Projektphase ausgeführt
Projektphase nicht ausgeführt
interne Projektbeteiligte
externe Projektumsetzer

Top Erkenntnisse aus dem Projekt

  • Akzeptanzförderung braucht einfache, verständliche Information und persönliche Unterstützung (Flyer, Ansprechpersonen).
  • Strukturierte Prozessinterviews liefern eine belastbare Basis zur Identifikation gezielter Optimierungspotenziale.
  • Größter Hebel liegt oft in der Vernetzung mit externen Akteuren für nahtlose Datenübermittlung.

    • Ausgangslage

    Es gab neue Anforderungen in den Bereichen ["Vertrieb", "Prozesse", "IT-Infrastruktur", "Kund*innenbedürfnisse"]
    Die Arbeitsweisen mussten überdacht werden in den Bereichen ["Prozesse", "Kund*innenbedürfnisse"]

    Zentrale Fragestellungen im Projekt

    • Eine besondere Herausforderung war, die Akzeptanz des E-Rezepts bei älterer Kundschaft zu erhöhen
    • Wie können wir erreichen, dass die Prozesse von ärztlicher Verordnung bis Medikamentenbereitstellung (v. a. Pflegeeinrichtungen) reibungslos und zeitnah funktionieren
    • Wir haben uns gefragt, wie die Vernetzung mit Arztpraxen und Pflegeeinrichtungen für nahtlose Datenübermittlung weiter verbessert werden kann.

    Projektdetails

    Zeitrahmen: -

    Die Fontane Apotheke in Weyhe digitalisiert u. a. Online-Rezeptbestellung/Online-Shop und Beratung, um E-Rezept-Einführung, Akzeptanz bei älterer Kundschaft und Wettbewerbsdruck durch Versandapotheken zu adressieren

    Methoden

    Ergebnisse der einzelnen Projektphasen

    Unternehmensbeschreibung

    Name
    Fontane-Apotheke
    Anschrift
    Schulstr. 51, 28844 Weyhe
    Umsatz pro Jahr
    Nicht angegeben
    Branche
    Nicht angegeben
    Gründungszeitraum
    Nicht angegeben
    Beschäftigtenzahl
    10 - 49
    IT-Investition pro Jahr
    Nicht angegeben
    Unternehmensangebot
    Produkte, Dienstleistung
    Unternehmer*innen Zitat zum Projekt
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    Projektbewertung aus Unternehmenssicht
    Mit dem Projektergebnis sind Sie zufrieden.
    Unsere Erwartungen an das Projekt wurden erfüllt.
    Sie würden die Projektumsetzer weiterempfehlen.

    Projektunterstützung

    Projektumsetzer
    Zentrum

    Weitere Kooperationspartner

    Projektumsetzer
    Zentrum
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