Traditioneller Handel, modernes Geschäftsmodell
Projektziele & Projektergebnis
Erstellung projekt in den Bereichen „Vertrieb“ mit dem Ziel der Erhöhung/Steigerung/ Optimierung der Strategieentwicklung.
Gesamtprojekt
Top Erkenntnisse aus dem Projekt
Ausgangslage
Zentrale Fragestellungen im Projekt
- Wie kann der Kundenstammeinbruch durch die Pandemie durch eine neue Zielgruppe und Angebote kompensiert werden?
- Wie können wir auf neue Kundenbedürfnisse reagieren?
- Wie werden wir mit unseren Angeboten sichtbarer?
Projektdetails
Das Unternehmen bietet Arbeitsschutz- und Berufsbekleidung an. Das Unternehmen wurde im Jahr 1922 gegründet und hat seine Betriebsstätte in Hamburg. Neben der Tätigkeit als Händler baut das Unternehmen auf eigene Kapazitäten in der Produktion. Die Firma beschäftigt derzeit 17 Mitarbeitende.
Der für das Unternehmen relevante Markt für Arbeits- und Berufskleidung ist von Megatrends wie Digitalisierung und Individualisierung stark beeinflusst. Die Branche profitiert derzeit von einem generell erhöhten Sicherheitsbedürfnis in der Wirtschaft und einem Trend zu nachhaltig und fair produzierter Kleidung. Deshalb drängen inzwischen aber auch viele Onlinehändler für Berufskleidung über die bekannten Plattformen auf den Markt.
Gleichzeitig hat die Corona-Krise das wichtige Kundensegment der GmbH, die Luftfahrtbranche in eine tiefe Krise gestürzt.
Aufgrund der Marktsituation aus erhöhter Nachfrage bei gleichzeitig erhöhter digitaler Konkurrenz, scheint es zwingend, dass sich die Gebrüder Runde GmbH digital neu ausrichtet. RUNDE, als traditionsbewusstes Unternehmen, wird herausgefordert, sein Geschäftsmodell zu überdenken und der digitaler werdenden Marktumgebung anzupassen. Es muss branchenspezifische digitale Technologien in das bestehende Geschäftsmodell integrieren.
Gleichzeitig offenbart die Corona-Krise, dass das Unternehmen seine Kundensegmente ausweiten muss. Es muss neue Kunden gewinnen. Dafür nutzt das Unternehmen sein bestehendes Partnernetzwerk noch nicht systematisch genug für strategische Kooperationen. Kundenbindung und Neukundenakquise sind so aktuell noch erschwert.
Als traditionsbewusster Händler und Hersteller vereint die GEBR. RUNDE GmbH die Kompetenzen, um den Herausforderungen der Branche zu begegnen unter einem Dach. Sie möchte Möglichkeiten kennenlernen, die Chancen der Digitalisierung auf das eigene Geschäftsmodell anzuwenden.
Um RUNDE erfolgreich in die Zukunft zu führen, möchten Geschäftsleitung, Führungskräfte und MitarbeiterInnen die Potentiale neuer digitaler Lösungen einschätzen können und ihr bestehendes Geschäftsmodell nach und nach an die digitale Marktumgebung anpassen und erweitern.
Die Zusammenarbeit mit dem Berliner und dem Hamburger Kompetenzzentrum soll dabei unterstützen, die Voraussetzungen für die Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle und -Innovationsansätze, Beispielsweise über die Darstellung unterschiedlicher branchenspezifischer digitaler Technologien (smart Textiles) und Geschäftsmodellansätze (Clothing as a Service) zu schaffen.
Wichtige Projektergebnisse sind: Das Team entwickelte einen eigenen Online-Shop mit coronaspezifischem Warenangebot. Außerdem entschied es sich für die Nutzung von Google My Business. Durch eine direkte Anzeige positionierte sich RUNDE prominent in der Google Suche und konnte von potentiellen KundInnen entsprechend schneller gefunden werden. Gleichzeitig erreichte der Betrieb neue Zielgruppen. Das Unternehmen prüft, ob es ein Product as a Service Geschäftsmodell und Smart Textiles einführen wird.
