Fleisch auf digitalen Wegen

Die Herausforderung Geringe Verkaufszahlen über den Webshop des Unternehmens. Da die Besucher der Website und des Webshops nicht analytisch erfasst wurden, ließen sich keine allgemeinen Aussagen über das Kaufverhalten der Kunden treffen. Innerhalb des Unternehmens existiert kein zweckmäßiges Warenwirtschaftssystem, welches das Kassensystem im Laden, den Webshop und das Lager miteinander verknüpft. Die Folge Der Hakenberger Fleisch GmbH war nicht bekannt, ob das Webangebot den Erwartungen der Kunden beim Online-Einkauf entspricht oder ob dies den Erfolg des Onlineshops schmälert. Die Warenwirtschaft ist aufgrund vieler kleiner Prozessschritte aufwändig und nicht skalierbar. Bei einem verbesserten Onlineshop könnte dies zukünftig zu Problemen führen, da die vermehrten Bestellungen nicht fristgerecht abgearbeitet werden könnten. Der Wunsch Über ein gezieltes Marketing und eine zielgruppengerechte Ansprache der Kunden, die Verkaufszahlen des Webshops steigern. Den Webshop benutzerfreundlich gestalten und Potentiale des Handels im B2B-Segment analysieren. Besucherzahlen des Onlinesystems analytisch erfassen, um Muster und Verhaltensweisen zu erkennen und Angebote des Webshops auf die jeweiligen Kunden abzustimmen. Die Vorgehensweise Projektstart mit Interviews auf Leitungsebene des Unternehmens IST-Analyse des gesamten Verkaufsprozesses Präzisierung potentieller Zielgruppen Veranschaulichung der Kundenerfahrung, bei Bestellungen im Webshop des Unternehmens Erstellung eines Handlungsleitfadens, um Prozesse des Unternehmens für den Onlinehandel mit Lebensmitteln anzupassen Projektumfang