Anforderungsanalyse + Evaluation mobiler Apps im Außendienst

Ziel des Projekts war es, innerhalb kurzer Zeit den unübersichtlichen Markt für Außendienst-Lösungen zu sondieren und eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu schaffen.

Das Vorgehen gliederte sich in folgende Phasen: Anforderungsdefinition, Marktscreening und Vorauswahl, Online-Workshop mit Vorstellung der Software-Lösungen.

Zunächst wurde im Rahmen einer Anforderungsdefinition eine Liste notwendiger Funktionen (z. B. Offline-Fähigkeit, Stücklistenzugriff, digitale Unterschrift) erstellt. In einer ersten Recherchephase wurden verschiedene Software-Lösungen auf ihre grundsätzliche Eignung für die Wägetechnik-Branche geprüft, aus der dann mehrere Anbieter für eine detailliertere Betrachtung ausgewählt wurden.

Schließlich wurden in einem gemeinsamen Online-Workshop die Funktionen der vorausgewählten Lösungen präsentiert und gegen die unternehmensspezifischen Anforderungen von Waagen Dammaschke gespiegelt. Besonderes Augenmerk lag dabei auf der Integration von Materialstammdaten und der Benutzerfreundlichkeit für die Techniker. Im direkten Vergleich kristallisierte sich als favorisierte Lösung eine bestimmte Software (TAIFUN Handwerkersoftware) heraus, welche durch gute Abdeckung handwerksspezifischer Prozesse und die starke Verknüpfung von mobiler Auftragsabwicklung mit der zentralen Verwaltung bei geringen Kosten pro Nutzer überzeugte.

Das Projekt endete mit der Übergabe der Listen der Anforderungen sowie der recherchierten und vorausgewählten Softwarewerkzeuge als Entscheidungsvorlage für das weitere interne Vorgehen des Unternehmens.