KI-gestützte Kurzführungen im Münsterland

Veröffentlicht: 24.09.2025 / zuletzt bearbeitet: 08.06.2026

Projektziele & Projektergebnis

Projektziele:
Umsetzung projekt in den Bereichen „Marketing“ mit dem Ziel der Erhöhung/Steigerung/ Optimierung der Kundenbedürfnisse/ Kundenbeziehungen, der Produkt- / Servicequalität, des Innovationsgrades, des wirtschaftlichen Erfolges (Umsatz, Gewinn und Marktanteile).
Projektergebnis:
Konzeptionsreifes Modell für KI-Kurzführungen (AR, mehrsprachige KI-Navigation, Präferenzlernen) inkl. Datenflussmodell, App-Integrationsleitfaden, Zielgruppenprofilen und Evaluationssetup (QR-/In-App-Feedback); Umsetzung/Go-Live liegt bei Münsterland e.V. und Standortpartnern.

Gesamtprojekt

Personentage
13 Tage
Nicht ausgeführt
Nicht ausgeführt
3 Tage
2 Tage
Phase
Konzept
Prototyp
Entwicklung
Testen
Implementierung
Beteiligte
1
3
0
0
0
0
1
2
1
2
Kosten*
0 €
0 €
0 €
0 €
0 €
Projektphase ausgeführt
Projektphase nicht ausgeführt
interne Projektbeteiligte
externe Projektumsetzer

Top Erkenntnisse aus dem Projekt

  • Low-Friction ist besser als Wow: Kurze, klare Mikro-Kapitel + vertraute App-UX schlagen techniklastige Showcases. Single Source of Truth senkt Pflegeaufwand und verbessert KI-Antwortqualität.
  • Keine neue App vermeidet Hürden, steigert Nutzung und reduziert Betriebskosten. Offline-Fähigkeit ist entscheidend (ländlicher Raum, dicke Mauern). Feedback-Schleifen direkt nach der Führung (QR/In-App) liefern verwertbare Signale.
  • Privacy by Design: Datenminimierung & lokale Verarbeitung wo möglich. Iterativ testen: Frühe Klickdummys und Dry-Runs sparen teure Nacharbeiten.

    • Ausgangslage

    Es gab neue Anforderungen in den Bereichen Informationsqualität
    Es bestehen Optimierungspotenziale in den Bereichen Datenmanagement
    Die Produktivitätspotenziale wurden nicht ausgeschöpft in den Bereichen Innovative Technologiethemen
    Die Arbeitsweisen mussten überdacht werden in den Bereichen Neue Formen der Zusammenarbeit und Kommunikation

    Zentrale Fragestellungen im Projekt

    • Wie ermöglichen wir spontane, personalfreie Kurzführungen mit hohem Erlebniswert?
    • Welche KI/AR-Kombination (NLP/ML/CV + AR-Spots) steigert Nutzen bei minimalem Pflegeaufwand?
    • Wie integrieren wir die Lösung in die bestehende App (Deep-Links, SDKs, Analytics) ohne Medienbrüche? Welche Inhalte müssen wie tief gepflegt werden (Redaktionsschema, Versionierung, Übersetzungen)?

    Projektdetails

    Zeitrahmen: 01.01.2025 - 30.04.2025

    Ausführender Projektpartner: Münsterland e.V. (mit Fraunhofer IAO)
    Was wurde entwickelt: Konzeption für modulare, KI-basierte Kurzführungen mit AR-Bausteinen, mehrsprachiger KI-Navigation (NLP), Präferenzlernen (ML), Objekterkennung (CV), nahtlos in die bestehende Schlösser- & Burgen-App integriert (keine neue App, EFRE-Vorgabe). Basis: Datenportal Münsterland.
    Grund des Projekts: Hohe Außenfrequenz, aber geringe Innenbesichtigungen (60 % außen, 13 % innen) und begrenzte Personalressourcen – Bedarf an flexiblen, personalisierten, personalarmen Formaten.
    Status/Umsetzung: Konzeption abgeschlossen; Implementierung und Go-Live liegen beim Unternehmen. Evaluation folgt im Anschluss.

    Ergebnisse der einzelnen Projektphasen

    Mögliche Hard- und Software-Lösungen

    Software: Apple ARKit, Google ARCore, CoreAR Foundation
    Software: NLP (mehrsprachige Sprachsteuerung/Transkription) Sonix, Amberscript, Gospeech

    Unternehmensbeschreibung

    Name
    Münsterland e.V.
    Anschrift
    Airportallee 1, 48268 Greven
    Umsatz pro Jahr
    Nicht angegeben
    Branche
    Gastgewerbe, Tourismus (inkl. Catering, Hotels, Fewo, etc.)
    Gründungszeitraum
    Nicht angegeben
    Beschäftigtenzahl
    10 - 49
    IT-Investition pro Jahr
    Nicht angegeben
    Unternehmensangebot
    Dienstleistung
    Unternehmer*innen Zitat zum Projekt
    „Mit den KI-Kurzführungen schaffen wir einen modernen, niedrigschwelligen Zugang zu den Schlössern – personalisiert, mehrsprachig und ohne zusätzlichen Personalbedarf. Das Konzept hilft uns, Innenbesichtigungen spürbar zu steigern und die Betreuung gleichzeitig effizienter zu organisieren.“
    Robert Denzer
    Geschäftsführung Münsterland e.V.

    Projektunterstützung

    Projektumsetzer
    Fraunhofer-Institut für Bauphysik IBP
    Fraunhofer IBP
    info@digitalzentrum-tourismus.de
    Zentrum
    Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus
    MDZ Tourismus
    info@digitalzentrum-tourismus.de

    Weitere Kooperationspartner

    Projektumsetzer
    Fraunhofer-Institut für Bauphysik IBP
    Zentrum
    Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus
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