Künstliche Intelligenz in Human Ressource

Vor allem Pflegeberufe sind in Deutschland vom Fachkräftemangel betroffen. Daher bietet gerade dieser Bereich einige Chancen für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Match-Making oder anderen Bereichen des Personalrecruitings. Doch wie muss die Software einer solchen Plattform gestaltet sein?

Gemeinsam mit dem Mittelstand-Digital Zentrum Schleswig-Holsterin hat sich die NSL Click & Work UG mit den verschiedenen Anforderungen auseinandergesetzt, die an eine Plattform mit KI-gestütztem Matchmaking im Personalwesen gestellt werden. Das Unternehmen betreibt eine Onlineplattform, auf der Fachkräfte aus dem Pflegebereich mit potenziellen Arbeitgebern vernetzt und so Spezialpflegekräfte in ihren Karrierewegen unterstützt werden sollen.

An eine solche Plattform werden hohe Anforderungen gestellt. Im Zentrum Schleswig-Holstein findet das Unternehmen vor allem Expertise im Bereich der Software-Architektur und damit auch einen Einstieg in die Evaluation der eigenen Softwarearchitektur. Das Team im Zentrum orientiert sich dabei an den „ISO 25010“-Kriterien zur Qualität von Software.

Durch die Zusammenarbeit mit dem Zentrum konnte das Unternehmen außerdem einige Erfahrungen sammeln, welche unterschiedlichen europäische Anforderungen die Plattform in punkto Datenschutz erfüllen sollte. Im des Personal-Recruiting ist das essentiell, weil so eine vertrauensvolle und sichere Umgebung entsteht. Vor allem beim Einsatz von neuen Technologien im Personalwesen ist Datensicherheit ein wichtiger Faktor für die Akzeptanz bei Nutzenden. Werden die Datenschutzvorgaben beachtet, können neue Datenquellen erschlossen und personalisierte Leistungen auf der Plattform sicher angeboten werden. Das stärkt das Vertrauen der Kunden und erhöht die Kundenzufriedenheit. Datensicherheit wird so zum Qualitätskriterium.