Digitale Infrastruktur schaffen
Projektziele & Projektergebnis
Erstellung projekt in den Bereichen „Prozesse“ mit dem Ziel der Erhöhung/Steigerung/ Optimierung der Kundenbedürfnisse/ Kundenbeziehungen und der Strategieentwicklung.
Mit der Unterstützung des Mittelstand-Digital Zentrum Chemnitz schaffen wir eine digitale Infrastruktur, die das Unternehmen zukunftsfähig macht. Effizientere Prozesse vereinfachen zukünftig Arbeitsabläufe und stärken durch digitale Werkzeuge die dezentrale Arbeitsweise.
Gesamtprojekt
Top Erkenntnisse aus dem Projekt
Ausgangslage
Zentrale Fragestellungen im Projekt
- Ist unsere Cloudlösung sicher?
- Wie erarbeiten wir ein Controlling?
- Wie sprechen wir Kunden wiederholt an?
Projektdetails
Seit der Gründung verzeichnet die Stadthafen Leipzig GmbH ein stetiges Wachstum. Durch Investitionen von Bund, Land und Stadt in die Hafeninfrastruktur und die Wasserwege kann auch in Zukunft mit weiterem Wachstum gerechnet werden. Dabei legte das Unternehmen schon immer Wert auf digitale Lösungen. Nicht nur durch eine eigene Website, auch mit dem Einsatz eines Buchungssystems sowie bei der Personaleinsatzplanung u.a.m. Viele der Lösungen sind jedoch „mitgewachsen“ und wurden nie professionell begleitet.
Daraus ergeben sich verschiedene Herausforderungen:
– Viele Einzellösungen existieren nebeneinander.
– Es gibt bislang kein CRM-System.
– Sind die aktuellen Lösungen ausreichend sicher?
– Wie kann ein Controlling integriert werden?
Im Projektzeitraum soll eine klare, interne Arbeitsstruktur erarbeitet werden, inklusive Datenmanagement und Berücksichtigung von Aspekten der Datensicherheit: kurz, eine digitale Infrastruktur.
