Eine Traditionsbank wird digital
Projektziele & Projektergebnis
Erstellung projekt in den Bereichen „Prozesse“ mit dem Ziel der Erhöhung/Steigerung/ Optimierung der Strategieentwicklung, des Informationsflusses (Qualität, Verfügbarkeit, Transparenz) und von Prozessen.
Mit dem Unternehmen wurden vier konkrete Handlungsempfehlungen zum Gelingen von Veränderungsmanagement entwickelt und implementiert: Dichtere Meeting-Strukturen, abteilungsübergreifende Fokusgruppen, Pilotprojekte als Vorzeigeprojekte sowie die Festigung von Führungsrollen.
Gesamtprojekt
Top Erkenntnisse aus dem Projekt
Ausgangslage
Zentrale Fragestellungen im Projekt
- Wie können wir angemessen den Bedenken bei den Mitarbeitenden gegenüber neuen digitalen Prozessen und neuen Aufgaben begegnen?
- An welchen Stellen lässt sich der Informationsfluss im Unternehmen noch optimieren?
Projektdetails
Die PSD-Bank in der Region Kiel ist eine mittlerweile mit der PDS Bank Nord fusionierte moderne Genossenschaftsbank, die Finanzlösungen für Privatkund:innen anbietet. Die Bank blickt auf 150 Jahre Bestehen zurück und beschäftigt sich intensiv mit der Digitalisierung ihrer Produkte und Prozesse. Das Verlassen der Komfortzone durch die Mitarbeiter:innen wird als große Herausforderung beschrieben. Der Vorstand vermutet, dass Informationen nicht ausreichend weitergetragen werden und auch die Motivation für die Umsetzung der neuen Strategie fehlt, was den Veränderungsprozess der Bank hemmt. Ziel war somit die Ermittlung und Förderung der Veränderungsbereitschaft von Digitalisierungsvorhaben in der PSD Bank Kiel durch die Betrachtung eines wesentlichen Indikators. Im Projekt wurde mithilfe des Modells „House of Change“ mit Mitarbeitenden und Führungskräften an der internen Kommunikationsstruktur gearbeitet und vier Handlungsempfehlungen erstellt.
