Künstliche Intelligenz für Flottenbetreiber
Projektziele & Projektergebnis
Erstellung projekt in den Bereichen „Prozesse“ mit dem Ziel der Erhöhung/Steigerung/ Optimierung der Kundenbedürfnisse/ Kundenbeziehungen, der Produkt- / Servicequalität, des Innovationsgrades und von Prozessen.
Das Projekt führt zu einem besseren Verständnis der Kundenbedürfnisse und einer Optimierung der Kundenansprache.
Gesamtprojekt
Top Erkenntnisse aus dem Projekt
Ausgangslage
Zentrale Fragestellungen im Projekt
- Wie könnte ein nachhaltiges Geschäftsmodell aussehen?
- Inwieweit lassen sich die Bedürfnisse unserer Kunden einkreisen?
- Wie kann die Kundenansprache verbesser werden?
Projektdetails
Das Unternehmen
Peregrine Technologies ist ein Ende 2018 gegründetes Technologieunternehmen, das Software zur Echtzeit-Auswertung visueller Daten aus dem Straßenverkehr entwickelt. Um diese Daten zu sammeln, arbeitet Peregrine mit kommerziellen Flottenbetreibern wie z.B. Car Sharing, Logistikunternehmen, Stadtreinigung zusammen und installiert mobile Kamerasysteme in den Fahrzeugen. Ein Großteil der Videoanalyse findet auf den Endgeräten statt, weshalb die Daten auch bei niedrigen Übertragungsgeschwindigkeiten zuverlässig übermittelt werden können. Peregrine nutzt diese Expertise um Flottenbetreibern oder anderen Partnern wie Versicherungen zu helfen, Umgebungsdaten durch Videoanalysen in Echtzeit zu verstehen und zu nutzen, um Menschen und Waren sicherer und effizienter zu transportieren.
Die Herausforderung
Die Peregrine Technologies GmbH befindet sich aktuell in einem Stadium, in dem sie nach einem nachhaltigen Geschäftsmodell sucht. Da sie mit ihrer KI-Lösung gerade im Logistik-Bereich vielfältige Probleme adressieren kann, müssen diese Herausforderungen erst definiert werden. Im Projekt mit dem Kompetenzzentrum wurde die Perspektive der Logistikunternehmen im Geschäftsmodellentwicklungsprozess hervorgehoben.
Sobald die zu addressierenden Bedarfe der potentiellen Kunden eingekreist sind, kann das Unternehmen die Kundenansprache anpassen.
Der Wunsch
Das Unternehmen wünscht sich eine Analyse der Herausforderungen für Flottenbetreiber im innerstädtischen Verkehr. Aus den Erkenntnissen sollen Eckpunkte für eine verbesserte Kundenansprache abgeleitet werden.
Die Vorgehensweise
Über Interviews mit potenziellen KundInnen führte das Kompetenzzentrum eine Problemanalyse durch und erstellte eine Persona.
Die aufbereiteten Interviewergebnisse zu Herausforderungen im innerstädtischen Straßenverkehr vertiefte das Zentrum mit dem Unternehmen in einem Szenario-Workshopformat mit potenziellen KundInnen, KI-Lösungsanbietern und WissenschaftlerInnen.
