Praxisalltag erleichtern durch Digitalisierung

Veröffentlicht: 08.05.2024 / zuletzt bearbeitet: 08.06.2026

Projektziele & Projektergebnis

Projektziele:
Umsetzung projekt in den Bereichen „Kunden“ mit dem Ziel der Erhöhung/Steigerung/ Optimierung der Kundenbedürfnisse/ Kundenbeziehungen, der Produkt- / Servicequalität, des Informationsflusses (Qualität, Verfügbarkeit und Transparenz).

Projektergebnis:
Die Arztpraxis Arnold wurde bei der Wahl einer Praxisverwaltungssoftware unterstützt und während der Umsetzung begleitet.

Gesamtprojekt

Personentage

0 Tage

Nicht ausgeführt

0 Tage

Phase

Konzept

Prototyp

Entwicklung

Testen

Implementierung

Beteiligte

Kosten*

0 €

Projektphase ausgeführt

Projektphase nicht ausgeführt

interne Projektbeteiligte

externe Projektumsetzer

Top Erkenntnisse aus dem Projekt

Die Mitarbeiter und Geschäftspartner sollten in den Prozess der Implementierung mit eingebunden werden. Dadurch ergeben sich wertvolle Potenziale für folgende Digitalisierungsprojekte.

Die Erweiterung der digitalen Kommunikation födert einerseits die Patientenkompetenz und führt zur Belastungsreduktion der Praxismitarbeiter.

Ausgangslage

Es gab höhere Anforderungen an Sicherheit in den Bereichen IT-Infrastruktur

Es bestehen Optimierungspotenziale in den Bereichen IT-Infrastruktur

Die Effizienzsteigerungspotenziale wurden nicht ausgeschöpft in den Bereichen Service und Support

In Summe waren die Prozesse zu papierlastig in den Bereichen Service und Support, IT-Infrastruktur

Zentrale Fragestellungen im Projekt

Wie kann die administrative Praxisverwaltung optimiert werden?

Was ist zu beachten bei Marketingvideos und Podcasts zur Vor- und Nachbetreuung von Patienten?

Projektdetails

Zeitrahmen: 16.12.2020 - 28.04.2021

Die Chirurgische Praxis Dr. med. Arnold beabsichtigte ihre Praxisabläufe mit Hilfe von Digitalisierungsmaßnahmen so zu optimieren, dass Zeit eingespart werden kann und die Belastung innerhalb ihres Teams reduziert wird. Durch die Corona-Pandemie entstanden weitaus höhere Anforderungen an Hygienemaßnahmen. Dadurch wurden die administrativen Abläufe umfangreicher. Auch für die Patienten sollte ein höherer Service hinsichtlich der Beratungs- und Informationsleistungen geschaffen werden.

Methoden

Fit-Gap Analyse

Prozessinterviews

Ergebnisse der einzelnen Projektphasen

Konzept

Implementierung

Unternehmensbeschreibung

Name

Chirurgie Dr. med. Arnold

Anschrift

Tizianplatz 20, 64546 Mörfelden-Walldorf

Umsatz pro Jahr

Nicht angegeben

Branche

Gesundheitswesen, Pflege, Sozialwesen

Gründungszeitraum

Nicht angegeben

Beschäftigtenzahl

1 - 9

IT-Investition pro Jahr

Nicht angegeben

Unternehmensangebot

Dienstleistung

Unternehmer*innen Zitat zum Projekt

Was mir vor allem eine besondere Sicherheit gegeben hat, ist Eure Unabhängigkeit. Nie musste ich mich fragen: will das Kompetenzzentrum mir das nur verkaufen oder ist es wirklich sinnvoll für mich?

Heike Arnold

Geschäftsführung

Projektbewertung aus Unternehmenssicht

Das Projekt hat dazu beigetragen das unser Unternehmen für die Zukunft gerüstet ist.

Mit dem Projektergebnis sind Sie zufrieden.

Unsere Erwartungen an das Projekt wurden erfüllt.

Sie würden die Projektumsetzer weiterempfehlen.