Ein Chatbot auf dem Erlebnisbauernhof

Veröffentlicht: 25.07.2025 / zuletzt bearbeitet: 08.06.2026

Projektziele & Projektergebnis

Projektziele:
Umsetzung projekt in den Bereichen „Kunden“ mit dem Ziel der Erhöhung/Steigerung/ Optimierung der Kundenbedürfnisse/ Kundenbeziehungen, der Produkt- / Servicequalität, des Bekanntheitsgrades des Unternehmens und von Prozessen.
Projektergebnis:
Die Anrufe konnten um über 60% reduziert werden, zugleich konnte das Angebot auf Grund der dokumentierten Anfragen ständig verbessert werden.

Gesamtprojekt

Personentage
0 Tage
0 Tage
Nicht ausgeführt
0 Tage
0 Tage
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Phase
Konzept
Prototyp
Entwicklung
Testen
Implementierung
Beteiligte
0
0
0
0
0
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0
0
0
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Kosten*
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Projektphase ausgeführt
Projektphase nicht ausgeführt
interne Projektbeteiligte
externe Projektumsetzer

Top Erkenntnisse aus dem Projekt

  • Die Suchen nach Alternativen lohnt sich.
  • Blick über den Tellerrand

    • Ausgangslage

    Es bestehen Optimierungspotenziale in den Bereichen Neue Formen der Zusammenarbeit und Kommunikation, Informationsqualität, Prozesse
    Die Arbeitsweisen mussten überdacht werden in den Bereichen Neue Formen der Zusammenarbeit und Kommunikation, Informationsqualität, Prozesse

    Zentrale Fragestellungen im Projekt

    • Kundenbeziehung verbessern
    • Backoffice Prozesse optimieren

    Projektdetails

    Zeitrahmen: 01.01.2024 - 31.12.2024

    Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel hat den „Gertrudenhof“ dabei begleitet, sein Gästeerlebnis mithilfe eines Chatbots zu optimieren.

    Methoden

    Ergebnisse der einzelnen Projektphasen

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    Mögliche Hard- und Software-Lösungen

    Software: Chatbase
    :

    Unternehmensbeschreibung

    Name
    Erlebnisbauernhof Gertrudenhof
    Anschrift
    Lortzingstraße 16, 50354 Hürth – Hermülheim
    Umsatz pro Jahr
    Nicht angegeben
    Branche
    Kultur, Medien und Kreativwirtschaft
    Gründungszeitraum
    Nicht angegeben
    Beschäftigtenzahl
    50 - 249
    IT-Investition pro Jahr
    Nicht angegeben
    Unternehmensangebot
    Produkte, Dienstleistung
    Unternehmer*innen Zitat zum Projekt
    "Mit modernen KI Lösungen kann auch der Mittelstand seine Prozesse deutlich verschlanken."
    Peter Zens
    Geschäftsführer
    Projektbewertung aus Unternehmenssicht
    Das Projekt hat dazu beigetragen das unser Unternehmen für die Zukunft gerüstet ist.
    Mit dem Projektergebnis sind Sie zufrieden.
    Unsere Erwartungen an das Projekt wurden erfüllt.
    Sie würden die Projektumsetzer weiterempfehlen.

    Projektunterstützung

    Projektumsetzer
    Handelsverband Deutschland - HDE - e.V.
    HDE
    hde@einzelhandel.de
    Zentrum
    Mittelstand-Digital Zentrum Handel
    MDZH
    info@digitalzentrumhandel.de

    Weitere Kooperationspartner

    Projektumsetzer
    Handelsverband Deutschland - HDE - e.V.
    Zentrum
    Mittelstand-Digital Zentrum Handel
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